Что делать, если понадобилась выписка со банка Онлайн

Если вы сомневаетесь в правильности проведения тех или иных финансовых операций по вашей карте, то вы можете запросить выписку за весь период ее использования. Получить выписку можно через банкомат или посредством смс.

Чтобы получить выписку через банкомат должна быть активирована услуга «банк Онлайн». Если она была подключена ранее, то заходим в личный кабинет и выбираем раздел «История карты». В нем вы можете проследить все совершаемые вами финансовые операции за прошедшие три месяца. Если нажать на значок «Запрос баланса», то вы получите чек, в котором обозначено 10 последних совершенных вами операции и остаток суммы на текущий момент.

Обычную выписку по проведенным операциям можно заказать и в отделении банка. В этом случае она будет направлена на адрес электронной почты автоматически. Для этого необходимо будет предоставить работнику банка необходимый перечень документов. Если за текущий месяц по карте не проводилось никаких финансовых операций, то выписка на электронный адрес отправляться не будет. банк предоставляет данную услугу абсолютно бесплатно. Также вы можете приостановить (возобновить) ее действие по необходимости.

О проведенных операциях и балансе можно узнать через смс. Такая возможность доступна, прежде всего, при наличии услуги «Мобильный банк». Она активируется в любом отделении банка. После ее активации номер мобильного закрепляется за картой, и клиент после каждой финансовой операции будет получать смс сообщение. Услуга также является бесплатной и не ограничивается по времени действия.

Если после получения выписки вы обнаружили денежные операции, которые вы точно не совершали, то вам следует срочно обратиться в службу поддержки. Карта при этом будет сразу заблокирована, а работники банка проверят предоставленную вами информацию.