Как правильно пользоваться кредитной картой

Сегодня уже сложной найти человека, который бы не имел банковской карты. У большинства из нас их даже несколько: зарплатная, кредитная, накопительная. Но при всем этом мало кто из клиентов банка знает, как правильно обращаться с пластиковой картой и что делать, если вдруг со счета исчезли деньги. Конечно, если речь идет о внутрисистемных проблемах, то средства обычно возвращаются назад, но для неискушенного пользователя это оборачивается серьезной нервотрепкой.

Содержание:

• Как могут исчезнуть деньги с карты?
• Что делать, если вы обнаружили пропажу средств?
• Как не быть виноватым?

Как могут исчезнуть деньги с карты?

В большинстве случаев причина кражи денег с пластиковой карты кроется в ненадежном хранении финансовой информации, в частности, сообщении пин-кода третьим лицам, Узнав пин-код, мошенники могут потом обманным путем получить скан вашей карточки и снять деньги со счета. Если вы часто совершаете покупки в интернете, никогда не оплачивайте товары с чужого компьютера.

Что делать, если вы обнаружили пропажу средств?

Если заметили, что на балансе не хватает определенной суммы денег, нужно немедленно отправляться в банк и требовать там выписку всех транзакций, совершаемых за недавний период. Обнаружив в выписке денежную операцию, которую вы не производили, напишите письменный отказ от нее. Заявление составляется в произвольной форме, но в нем вам нужно точно указать причины и привести аргументы, объясняющие, почему вы хотите оспорить данную транзакцию. Кроме того, следует обязательно попросить у сотрудников копию заявления с отметкой о его получении.

После получения заявления делом о пропаже средств займется банк. Здесь возможны два варианта развития событий: деньги найдутся и успешно вернуться на счет, или же вам придется обращаться за помощью в суд. При желании можно пойти еще и в полицию, но российское законодательство четко отмечает, что разбираться в вопросе несанкционированных транзакций должна кредитная организация, в которой у вас открыт счет. Если вина банка будет доказана, возвращать средства будет он, если же виноват клиент – деньги придется «выбивать» только через суд.

Как не быть виноватым?

Следует также учесть, что в случае судебных разбирательств банк будет всеми возможными способами доказывать свою невиновность. Юристы банка в большинстве случаев стараются переложить вину за пропажу средств на клиента. В частности, они могут утверждать, что вы сами передали конфиденциальную информацию третьим лицам, что недопустимо. Передача пин-кода супругу также считается нарушением банковских правил.

Поэтому, если вы хотите взыскать с банка свои кровно заработанные деньги, лучше воспользоваться помощью профессионального адвоката, который сможет при помощи фактов доказать вашу финансовую невиновность.