Блокировка карты банка России
Если вы являетесь клиентом банка России и постоянно пользуетесь пластиковой картой, то вам необходимо знать, что делать в случае пропажи карты. При потере или краже пластикой карты следует сразу позвонить на телефон горячей линии по бесплатному номеру 8-800-555-5550. Обратившись в контактный центр банка, вы имеете возможность заблокировать карту и получить детальную информацию о предлагаемых в этом случае услугах банка России.
Содержание:
Заблокировать карту банка России можно и другим способом. Если у вас подключена услуга Мобильный банк, то для блокировки необходимо отправить СМС на короткий номер 900. Текст сообщения должен содержать слово BLOKIROVKA, последние четыре цифры карты, а также:
- 0 – при потере карты;
- 1 – при краже карты;
- 2 – карты забыта в банкомате;
- 3 – другая причина.
После отправки СМС на ваш телефон будет прислано сообщение с кодом, который следует сразу переадресовать на номер 900 (в качестве подтверждения данной операции).
Чтобы снять блокировку с карты банка России, следует обратиться в ближайшее отделение с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник выбранного отделения предложит вам заполнить заявление об утере или краже, в результате, через несколько дней карта будет перевыпущена.
Блокировка карты банка может быть произведена с помощью услуги «банк-Онлайн». Этот вид сервиса доступен, если подключена услуга «Мобильный банк».
Делаем следующее: отправляем на уже известный номер (900) запрос следующего вида:
Бывают ситуации, что на один телефонный номер завязано несколько банковских карт. И тут может возникнуть законный вопрос: Как заблокировать карту банка, причем именно ту, что была утеряна. В этом случае, делаем следующее: после запроса набираем последние 5 цифр карты, которая подлежит блокировке.
Если у вас
пластиковая карта банка подключена к мобильному телефону, то вам следует быть предельно внимательными, поскольку участились случаи мошенничества с банковскими картами. Например, если вами была получена СМС о том, что карта заблокирована, и предложен номер телефона, по которому необходимо позвонить, сразу обращайтесь в службу поддержки банка.
Устная блокировка (служба сервиса по картам - телефоны с карты) :
- 8-495-500-00-05
- 8-800-200-3-747
Устно карты блокируются на 3 рабочих дня, нужно прийти в любой офис банка и написать письменное заявление на блокировку карты и. при необходимости, на перевыпуск.